ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Відносини між продавцем та покупцем регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» та Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”».

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Відповідно до Постанови КМУ №172, до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), належать:

• натільна білизна
• корсетні вироби
• панчішно-шкарпеткові вироби

Частина товарів нашого асортименту відноситься до категорії натільної корегуючої білизни (shapewear), оскільки:

• щільно прилягає до тіла
• має профілактичний підтримуючий ефект
• контактує безпосередньо з тілом
• належить до категорії одягу, що носиться безпосередньо на тілі

З огляду на гігієнічні властивості таких виробів, вони відносяться до категорії натільної білизни та не підлягають обміну або поверненню належної якості.

Вироби мають профілактичний та естетичний характер і не є медичними виробами.

Заводське пакування

Кожен виріб постачається у заводському пакуванні, герметично запакованому в термоплівку.

Розкриття або пошкодження термоплівки означає порушення заводської герметичності пакування, що унеможливлює подальшу реалізацію товару з гігієнічних причин.

У випадку:

• розкриття або пошкодження термоплівки
• пошкодження заводського пакування
• втрати товарного вигляду

товар не підлягає обміну або поверненню.

Умови звернення щодо товару

Звернення приймаються виключно у випадку:

• виявлення виробничого дефекту
• отримання неправильного товару

У таких випадках необхідно повідомити продавця протягом 24 годин з моменту отримання посилки, надавши фото або відеофіксацію.

Товар не приймається до повернення якщо:

• має сліди використання
• втрачено товарний вигляд
• розкрито або пошкоджено заводську термоплівку
• наявні сторонні запахи, забруднення або деформація тканини

Дані правила встановлені з міркувань гігієни та безпеки споживачів, а також відповідно до чинного законодавства України.